Última actualización: 10 de agosto de 2026

Quiénes somos

Shine Music Rental (parte de The Shine Collective) alquila instrumentos musicales y equipos de sonido en España. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para cualquier cuestión de privacidad, escríbenos a info@shinemusicrental.com.

Qué datos recogemos

• Reservas y pedidos: tu nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y entrega, y los detalles de tu alquiler.
• Identificación: una copia de tu pasaporte o documento de identidad, necesaria al recoger un instrumento (ver nuestros Términos y condiciones).
• Pagos: procesados por Stripe o PayPal. Nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Formularios de contacto y presupuestos: los datos de contacto y la información del evento que nos envíes.
• Newsletter: tu correo electrónico, solo si te suscribes.
• Datos técnicos: dirección IP, información del navegador y dispositivo, y datos de cookies al navegar por este sitio.

Para qué los usamos (base legal)

• Para gestionar tu alquiler — reservas, entrega, fianzas, devoluciones y soporte (ejecución de un contrato).
• Para proteger nuestros instrumentos — verificación de identidad y fianzas (interés legítimo).
• Para cumplir obligaciones legales — facturación, contabilidad y registros fiscales.
• Para enviar la newsletter — solo con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja.
• Para mejorar el sitio — analítica (consentimiento, mediante cookies).

Con quién los compartimos

Compartimos datos personales únicamente con los proveedores necesarios para operar este negocio: procesadores de pago (Stripe, PayPal), nuestro proveedor de hosting, el personal de reparto y Google (analítica mediante Google Tag Manager / Google Analytics). Nunca vendemos tus datos. Cuando un proveedor está fuera del EEE, las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o en una decisión de adecuación.

Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de pedidos y facturación: el tiempo que exija la legislación fiscal y mercantil española (generalmente hasta 6 años).
• Copias de documentos de identidad: se eliminan al finalizar el alquiler y devolverse la fianza.
• Datos de newsletter: hasta que te des de baja.
• Consultas que no se convierten en reserva: hasta 12 meses.

Tus derechos

Conforme al RGPD y a la LOPDGDD, puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, la limitación u oposición a su tratamiento, y su portabilidad. Escríbenos a info@shinemusicrental.com y responderemos en el plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control española, la AEPD (www.aepd.es).

Cookies

Este sitio utiliza cookies esenciales (carrito, sesión, idioma) y, con tu consentimiento, cookies de analítica configuradas mediante Google Tag Manager / Google Analytics. Puedes eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Seguridad

El sitio funciona con cifrado SSL/TLS, los pagos los gestionan procesadores que cumplen la normativa PCI-DSS y el acceso a los datos personales está limitado a las personas que lo necesitan para atenderte.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha actualizada.